결제가 거절되었는데 어떻게 해야 하나요?

갱신 결제가 실패하면 WorldStream이 며칠에 걸쳐 자동으로 재시도하며, 매번 이메일로 알려드립니다.

해결 방법:

1. play.worldstream.tv에서 계정에 로그인하세요.
2. 결제 설정을 열어 등록된 카드를 확인하세요 — 만료된 카드가 가장 흔한 원인입니다.
3. 카드를 업데이트하거나 새 카드를 추가한 후 저장하세요.
4. 다음 자동 재시도를 기다리거나 미납 청구서를 즉시 결제하세요.

카드 정보가 정확한데도 결제가 계속 실패하면 은행에 문의하세요 — 많은 은행이 국제 거래나 정기 결제를 기본적으로 차단합니다. App Store 또는 Google Play를 통해 구독했다면 해당 앱에서 결제를 관리하세요. 해결되지 않은 문제가 있으면 지원 양식을 통해 문의하세요.