Το WorldStream παρουσιάζει διακοπές ή αναπαράγεται αργά

Οι διακοπές και η κολλημένη αναπαραγωγή προκαλούνται σχεδόν πάντα από τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Για ομαλή ζωντανή μετάδοση, συνιστούμε ταχύτητα λήψης τουλάχιστον 25 Mbps.

Δοκιμάστε τα εξής βήματα:

1. Εκτελέστε ένα τεστ ταχύτητας στη συσκευή που παρακολουθείτε (για παράδειγμα fast.com ή speedtest.net).
2. Σταματήστε άλλες συσκευές στο δίκτυό σας — μεγάλες λήψεις, αντίγραφα ασφαλείας στο cloud ή άλλες ροές βίντεο.
3. Στο Wi-Fi, πλησιάστε πιο κοντά στο δρομολογητή ή επανεκκινήστε το· αν είναι δυνατόν, χρησιμοποιήστε σύνδεση με καλώδιο.
4. Κλείστε άλλες εφαρμογές ή επανεκκινήστε τη συσκευή.
5. Αποσυνδεθείτε από το WorldStream και συνδεθείτε ξανά για να επαναφέρετε τη μονάδα αναπαραγωγής.

Αν το πρόβλημα διαρκεί περισσότερο από δύο εβδομάδες, επηρεάζει όλα τα κανάλια ή όλες τις συσκευές σας, ή έχετε ήδη δοκιμάσει τα παραπάνω, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του φορέα υποστήριξής μας με τη συσκευή σας, την χειρότερη ώρα της ημέρας, το αποτέλεσμα του τεστ ταχύτητας και τα κανάλια που επηρεάζονται — ένα μέλος της ομάδας θα εξετάσει το λογαριασμό και τη σύνδεσή σας.