WorldStream가 자꾸 버퍼링되거나 재생이 느려요

버퍼링과 끊김은 거의 항상 인터넷 연결 문제로 인해 발생합니다. 부드러운 라이브 스트리밍을 위해 최소 25 Mbps의 지속적인 다운로드 속도를 권장합니다.

다음 단계를 시도해보세요:

1. 시청 중인 기기에서 속도 테스트를 실행하세요(예: fast.com 또는 speedtest.net).
2. 네트워크의 다른 기기 일시 중지 — 대용량 다운로드, 클라우드 백업 또는 다른 비디오 스트림을 중지하세요.
3. Wi-Fi 사용 시 라우터에 더 가까이 이동하거나 재시작하세요. 가능하면 유선 연결을 사용하세요.
4. 다른 앱을 닫거나 기기를 재시작하세요.
5. WorldStream에서 로그아웃한 후 다시 로그인하여 플레이어를 재설정하세요.

문제가 2주 이상 지속되거나, 모든 채널 또는 모든 기기에 영향을 미치거나, 이미 위 단계를 시도하셨다면 지원 양식을 통해 저희에게 연락주세요. 기기, 가장 느린 시간대, 속도 테스트 결과 및 영향을 받은 채널을 알려주시면 팀원이 귀하의 계정과 연결을 검토하겠습니다.