WorldStream 持续缓冲或播放缓慢

缓冲和卡顿几乎总是由您的互联网连接引起的。为了获得流畅的直播体验,我们建议您的下载速度至少保持在 25 Mbps

请尝试以下步骤:

  1. 在您观看的设备上进行速度测试(例如 fast.com 或 speedtest.net)。
  2. 暂停网络上的其他设备 :: 大型下载、云备份或其他视频流。
  3. 在 Wi-Fi 上,靠近路由器或重新启动它;如果可能,请使用有线连接。
  4. 关闭其他应用程序或重新启动设备。
  5. 登出 WorldStream 后重新登录以重置播放器。

如果问题已持续超过两周,影响 所有 频道或 所有 设备,或者您已尝试过上述步骤,请通过我们的 支持表单 与我们联系,并提供您的设备信息、问题最严重的时段、速度测试结果和受影响的频道 :: 我们的团队成员将审查您的账户和连接情况。

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