Ang WorldStream ay patuloy na nag-buffer o tumatakbo ng mabagal

Ang buffering at pag-stutter ay halos palaging sanhi ng iyong internet connection. Para sa smooth na live streaming, inirerekomenda namin ang sustained download speed na hindi bababa sa 25 Mbps.

Subukan ang mga hakbang na ito:

1. Magpatakbo ng speed test sa device na ginagamit mo (halimbawa fast.com o speedtest.net).
2. I-pause ang ibang devices sa iyong network — malalaking downloads, cloud backups o ibang video streams.
3. Sa Wi-Fi, lumalapit sa router o i-restart ito; kung kaya mo, gumamit ng wired connection.
4. Isara ang ibang apps, o i-restart ang device.
5. Mag-sign out ng WorldStream at mag-sign in ulit para i-reset ang player.

Kung ang problema ay tumatagal na ng higit sa ilang linggo, nakakaapekto sa lahat ng channels o sa lahat ng iyong devices, o nasubukan mo na ang mga nasa itaas, makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng aming support form kasama ang iyong device, ang pinakamasamang oras ng araw, ang resulta ng iyong speed test at ang mga channels na naapektuhan — isusuri ng aming team ang iyong account at connection.