Βλέπω την εικόνα αλλά δεν ακούω ήχο

Αν το βίντεο παίζει αλλά δεν υπάρχει ήχος, το πρόβλημα είναι σχεδόν πάντα σε επίπεδο συσκευής ή τηλεόρασης και όχι στη ροή.

1. Ελέγξτε ότι η συσκευή δεν είναι σε σίγαση και ο ήχος είναι δυνατός. Σε ορισμένες τηλεοράσεις η ένταση του τηλεχειριστηρίου και η ένταση της εφαρμογής είναι ξεχωριστές.
2. Αν χρησιμοποιείτε εξωτερικό ηχείο, soundbar ή δέκτη, επιβεβαιώστε ότι έχει επιλεγεί η σωστή είσοδος και είναι ενεργοποιημένη.
3. Μεταβείτε σε ένα διαφορετικό κανάλι για να δείτε αν το πρόβλημα αφορά μία ροή ή όλες τις ροές.
4. Κλείστε πλήρως την εφαρμογή WorldStream και ανοίξτε την ξανά, μετά επανεκκινήστε τη συσκευή.

Αν ο ήχος λειτουργεί σε άλλες εφαρμογές (όπως το YouTube) αλλά όχι στο WorldStream, επανεγκαταστήστε την εφαρμογή WorldStream. Αν ένα μόνο κανάλι επηρεάζεται σε κάθε συσκευή, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας υποστήριξης με το όνομα του καναλιού και της συσκευής.