Tôi có thể thấy hình ảnh nhưng không có âm thanh

Nếu video phát được nhưng không có âm thanh, vấn đề gần như luôn luôn ở cấp độ thiết bị hoặc TV chứ không phải ở luồng phát.

1. Kiểm tra thiết bị của bạn không bị tắt tiếng và âm lượng được tăng lên. Trên một số TV, âm lượng remote và âm lượng ứng dụng là riêng biệt.
2. Nếu bạn sử dụng loa ngoài, soundbar hoặc receiver, hãy xác nhận đầu vào chính xác được chọn và tăng âm lượng.
3. Chuyển sang kênh khác để xem liệu nó ảnh hưởng đến một luồng phát hay tất cả.
4. Đóng hoàn toàn ứng dụng WorldStream và mở lại, sau đó khởi động lại thiết bị.

Nếu âm thanh hoạt động trong các ứng dụng khác (như YouTube) nhưng không phải WorldStream, hãy cài đặt lại ứng dụng WorldStream. Nếu chỉ một kênh bị ảnh hưởng trên mọi thiết bị, hãy liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu hỗ trợ của chúng tôi với tên kênh và thiết bị.